ワカバの事業02
品質管理Quality Management
品質の管理から
社内の管理まで。
お客様に安心安全な靴下を
保証します。
商品の品質基準を数値化、社内全体で共有し社員全員が共通の認識を持ち、お客様のご意見・ご要望をお伺いして商品の質の向上を目指しています。品質管理だけでなく、デザインの質や在庫管理や社内の清掃等、幅広く担当し徹底した品質管理で、安心安全の靴下をご提供します。
Flow仕事の流れ
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01デザインの確認
どんなにいいデザインでも、“履きやすい”ものでなければ商品としては優れていません。靴下として“履きやすい”と思えるデザインか確認をします。
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02品質基準書の作成
出来た商品の品質データを基に、その数値が品質的にいい結果であるかをチェックし、社員全員で共有できるよう基準書を作成します。
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03タグや生地の表記管理
タグに記載できる説明文には法律で定められている決まりもあります。履き心地を感覚ではなく、数値に基づいた事実で記載します。
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04抜き取り検査
出荷準備ができた商品の中に欠陥品がないか、ランダムに検査をしています。欠陥品を出荷しないよう、またそれがどこで発生したのか調査をします。
Features品質管理部の特長
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Feature01
モノづくりの品質を保つ
モノづくりの監視・管理をしています。品質を保つためのベースとなる基準書を作り、一定以上の品質を保持するために、社内及びワカバ中国検品・検針センターで検品・検針を実施しています。出来上がった商品は専門の部署で抜き取り検査をして、品質を確かめています。
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Feature02
商品の販売管理
売り上げがきちんと上がっているかの営業関係の数字管理や、商品の名前や製品の権利を守る商標や特許、実用新案の管理も担当しています。我々が販売したい商品とお客様や世の中が求めることが合致しているかどうかの確認を実施しています。
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Feature03
ご要望のとりまとめと社内環境の整備
お客様のクレーム対応も品質管理の仕事です。納入先からのご意見・ご要望をお聞きして、真摯に対応します。また、社内を巡回して、5S（整理、整頓、清掃、清潔、しつけ）チェックも実施するなど、社内環境の整備も意識しています。
Voice社員の声
お客様にとっても良い商品をお届けできている喜びを感じます。
#品質管理部 Kさん
お客様から「この商品良かったよ」とお電話をいただくことがあります。実際にお声をかけていただけると嬉しいものです。品質には自信のある商品たちではありますが、お客様にとっても良い商品をお届けできている喜びを感じます。
